Términos y Condiciones

VIAJE SIN FIN, UNIPERSONAL

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1. Alcance y Finalidad de las Condiciones Generales ​

Las presentes Condiciones Generales, junto con el formulario y los demás elementos en ellas referidos, tienen por objeto regular los términos y condiciones que rigen la prestación del Servicio ENDLESS JOURNEY, UNIPESSOAL por parte de AQUA INNOVATION, con sede en Travessa Nova do Stadium nº 108 1A, bajo la número único de registro e identificación de la persona jurídica nº 515945633, en lo sucesivo denominado ENDLESS JOURNEY, UNIPESSOAL.

El Servicio consiste en proporcionar, a través de la dirección www.aquainnovation.pt, el acceso a la Tienda en Línea que, además de brindar información sobre un conjunto de productos y/o servicios, permite al Usuario, por vía electrónica, ordenar los productos allí divulgados, bajo los términos y condiciones aquí descritos.

El pedido de productos debe ser realizado por Usuarios mayores de 16 (dieciséis) años. Los elementos e información transmitidos por el Usuario gozarán de plenos efectos jurídicos, reconociendo el Usuario las compras electrónicas, no pudiendo el Usuario reclamar la falta de firma por incumplimiento de las obligaciones asumidas.

2. Información y contenido del producto

VIAJE SIN FIN, UNIPESSOAL hará todo lo posible para que la información presentada no contenga errores tipográficos, que serán rápidamente subsanados cuando se produzcan. Si compra un producto que tiene características diferentes a las presentadas en línea, tiene derecho a rescindir el contrato de compra en los términos legales aplicables (derecho de rescisión gratuita - ver punto 9).

ENDLESS JOURNEY, UNIPESSOAL hará todo lo posible para enviar todos los productos pedidos, pero es posible que, en determinados casos y por causas difíciles de controlar por ENDLESS JOURNEY, UNIPESSOAL, como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, no sea posible proporcionar cualquiera de los productos solicitados por el Usuario. Si algún producto no está disponible después de realizar el pedido, se le notificará por correo electrónico o por teléfono. En ese momento, se le presentará la posibilidad de cancelar el pedido con el respectivo reembolso, si ya ha realizado el pago respectivo.

Toda la información sobre precio, productos, especificaciones, acciones promocionales y servicios podrá ser modificada en cualquier momento por ENDLESS JOURNEY, UNIPESSOAL.

3. Responsabilidades

3.1 Todos los productos y servicios comercializados por ENDLESS JOUNEY, UNIPESSOAL están de acuerdo con la Ley portuguesa.

3.2 La Tienda cuenta con niveles de seguridad adecuados, no obstante ENDLESS JOURNEY, UNIPESSOAL no será responsable por los daños y perjuicios sufridos por el Usuario y/o terceros, por retrasos, interrupciones, errores y suspensiones de las comunicaciones que tengan su origen en factores ajenos a su control. , a saber, las deficiencias o fallos causados por la red de comunicaciones o los servicios de comunicaciones prestados por terceros, por el sistema informático, por los módems, por el software de conexión o por cualquier virus informático o que resulten de la descarga (download) a través de los archivos infectados o que contengan virus u otras propiedades que puedan afectar al equipo del Usuario. Si por cualquier motivo se produce un error en el acceso al sitio web de ENDLESS JOURNEY, UNIPESSOAL, resultando imposible prestar el servicio, ENDLESS JOURNEY, UNIPESSOAL no será responsable de los daños y perjuicios.

3.3 Las consultas de datos e información realizadas en el ámbito de este Servicio se presumen realizadas por el Usuario, ENDLESS JOURNEY, UNIPESSOAL declinando cualquier responsabilidad derivada del uso abusivo o fraudulento de la información obtenida.

3.4 VIAJE SIN FIN, UNIPESSOAL no será responsable de ningún daño o perjuicio causado por un uso abusivo del Servicio que no le sea directamente imputable como dolo o culpa grave.

3.5 ENDLESS JOURNEY, UNIPESSOAL no se responsabiliza de las pérdidas o daños resultantes del incumplimiento o ejecución defectuosa del Servicio cuando éste no le sea imputable directa o indirectamente como dolo o culpa grave, no siendo responsable de (i) errores, omisiones o otras inexactitudes con respecto a la información disponible a través del Servicio; (ii) los daños causados por culpa del Usuario o de terceros, incluidas las violaciones de la propiedad intelectual, (iii) el incumplimiento o cumplimiento defectuoso resultante del cumplimiento de decisiones judiciales o de autoridades administrativas o (iv) el incumplimiento o cumplimiento defectuoso resultante de la ocurrencia de situaciones de fuerza mayor, es decir, situaciones de carácter extraordinario o impredecible, ajenas a ENDLESS JOURNEY, UNIPESSOAL y que no pueden ser controladas por éste, tales como incendios, cortes de energía, explosiones, guerras, motines, insurrecciones civiles, decisiones gubernamentales, huelgas, terremotos, inundaciones u otros cataclismos naturales u otras situaciones no controlables por ENDLESS JOURNEY, UNIPESSOAL que impidan o menoscaben el cumplimiento de las obligaciones asumidas.

3.6 VIAJE SIN FIN, UNIPESSOAL no garantiza que:

     i) el Servicio se proporciona de forma ininterrumpida, es seguro, no tiene errores o se ejecuta de forma infinita;

    ii) la calidad de cualquier producto, servicio, información o cualquier otro material comprado u obtenido a través del Servicio cumple con las expectativas del Usuario en relación con el mismo;

   iii) cualquier material obtenido de cualquier forma a través del uso del Servicio es utilizado por cuenta y riesgo del Usuario, quien es el único responsable de cualquier daño causado a su sistema informático y equipo o por cualquier pérdida de datos resultante de esta operación.

    iv) ningún consejo o información, ya sea oral o escrita, obtenida por el Usuario de o a través del Servicio creará ninguna garantía que no esté expresada en estas Condiciones Generales.

3.7 El Usuario acepta que ENDLESS JOURNEY, UNIPESSOAL no puede en modo alguno ser responsable por cualquier daño, incluyendo, pero no limitado a, daños por lucro cesante, datos, contenidos, o cualquier otra pérdida (incluso si previamente informado por el Usuario sobre la posibilidad de que se produzcan tales daños), resultantes de:

     i) el uso o la imposibilidad de usar el Servicio;

     ii) la dificultad de obtener algún sustituto de los bienes/servicios;

     iii) acceso no autorizado o modificación de bases de datos personales.

4. Obligaciones del consumidor

4.1 El usuario se compromete a:

     i) Proporcionar datos personales y direcciones correctas;

     ii) No utilizar identidades falsas;

    iii) Respetar los límites de orden impuestos.

4.2 Si alguno de los datos es incorrecto o insuficiente, y por ello se produce un retraso o imposibilidad en la tramitación del pedido, o eventual no entrega, la responsabilidad es del Usuario, declinando ENDLESS JOURNEY, UNIPESSOAL cualquier responsabilidad. En caso de que el consumidor incumpla cualquiera de estas obligaciones, ENDLESS JOURNEY, UNIPESSOAL se reserva el derecho a eliminar futuras compras, bloquear el acceso a la tienda, cancelar la prestación de cualesquiera otros servicios prestados simultáneamente por ENDLESS JOURNEY, UNIPESSOAL al mismo Usuario; y, asimismo, no permitir el acceso futuro del Usuario a ninguno de los servicios puestos a disposición por ENDLESS JOURNEY, UNIPESSOAL.

4.3 Queda expresamente prohibido utilizar los productos y servicios adquiridos con fines comerciales, es decir, con el fin de revender mercancías.

5. Privacidad y Protección de Datos Personales

5.1 VIAJE SIN FIN, UNIPESSOAL garantiza la confidencialidad de todos los datos facilitados por los Usuarios.

5.2 Los datos personales identificados en el formulario de pedido como obligatorios son imprescindibles para la prestación del Servicio por parte de ENDLESS JOURNEY, UNIPESSOAL. La omisión o inexactitud de los datos facilitados por el Usuario son de su exclusiva y entera responsabilidad y podrán dar lugar a la negativa a prestar el Servicio por parte de ENDLESS JOURNEY, UNIPESSOAL.

5.3 Los datos personales del Usuario serán tratados y almacenados informáticamente y están destinados a ser utilizados por ENDLESS JOURNEY, UNIPESSOAL en el ámbito de la relación contractual y/o comercial con el Usuario y, en caso de autorización por parte del Usuario, para la comercialización DEL CASO INDICA CASO Y SEGÚN EL OBJETO DE LA SOCIEDAD EN CONCRETO

5.4 En los términos de la legislación aplicable, se garantiza al Usuario, sin cargo adicional, el derecho a acceder, rectificar y actualizar sus datos personales, directamente o previa solicitud por escrito, así como el derecho a oponerse al uso para los fines previstos. en el número anterior, y para tal efecto, dirigirse al responsable del tratamiento de los datos personales: ENDLESS JOURNEY, UNIPESSOAL.

5.5 Internet es una red abierta, por lo que  Los datos personales del usuario, otra información personal y todo el contenido alojado en el Servicio pueden circular en la red sin condiciones de seguridad, incluso corriendo el riesgo de ser accesibles y utilizados por terceros no autorizados para este fin, sin que ENDLESS JOURNEY, UNIPESSOAL pueda hacerse responsable de ello. acceso y/o uso.

6. Cancelación de pedidos

6.1 A solicitud del Usuario este  Podrá cancelar su pedido solicitándolo a ENDLESS JOURNEY, UNIPESSOAL a través del número de teléfono o e-mail referente al número de pedido, que será aceptado mientras no haya sido procesado. Tras su tramitación, ENDLESS JOURNEY, UNIPESSOAL intentará entregarlo, pero el Usuario tiene la opción de no aceptarlo.

A efectos de la cancelación, el Usuario deberá facilitar a ENDLESS JOURNEY, UNIPESSOAL los siguientes datos:

     i) Número de orden

    ii) NIF con el que realizó el pedido y dirección de entrega

6.2 Por decisión de ENDLESS JOURNEY, UNIPESSOAL este  se reserva el derecho de no procesar los pedidos cuando encuentre alguna inconsistencia en los datos personales presentados o cuando observe mala conducta por parte del comprador. ENDLESS JOURNEY, UNIPESSOAL se reserva el derecho de no tramitar ningún pedido o devolución, en caso de errores en los valores y/o características de los productos, cuando estos provengan de problemas técnicos o errores ajenos a ENDLESS JOURNEY, UNIPESSOAL.

7. Devolución (Derecho de Resolución)

7.1 El Usuario, en el caso de ser consumidor, podrá ejercer el derecho de desistimiento sin exigir compensación alguna, dentro de los 14 (catorce) días contados a partir del día en que el consumidor adquiera la posesión física del bien.

Para ejercer este derecho, el Usuario podrá utilizar el borrador que se indica a continuación, indicando todos sus datos identificativos, el servicio suscrito que pretende contratar y la fecha de suscripción. La comunicación deberá efectuarse, por carta, mediante la devolución del bien adquirido, o por otro medio idóneo y susceptible de prueba en el plazo antes definido.

El consumidor deberá, dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la fecha de comunicación de la resolución, devolver los bienes a ENDLESS JOURNEY, UNIPESSOAL en las debidas condiciones de uso.

Borrador de formulario de rescisión gratuito (sólo debe rellenar y devolver este formulario si desea rescindir el contrato) :

• A [indicar nombre, dirección geográfica y, en su caso, número de fax y dirección de correo electrónico del profesional];

• Por la presente comunico / comunico (*) que resuelvo / resuelvo (*) de mi / nuestro (*) contrato de compraventa relativo al siguiente bien / para la prestación del siguiente servicio (*) — Solicitado en (*)/ recibido en (*) — 

• Nombre del consumidor o consumidores — Dirección del consumidor o consumidores — Firma del consumidor o consumidores (solo si este formulario se notifica en papel). (*) Borra lo que no importa.

7.2  Una vez recibida la devolución en ENDLESS JOURNEY, UNIPESSOAL reembolsará al Usuario el importe correspondiente al importe pagado por el pedido (valor de la factura de venta). Si ha utilizado un código de descuento promocional, este importe no será reembolsado, es decir, la devolución será únicamente por el importe realmente pagado.

7.3 El método de devolución del importe a devolver depende del método de pago utilizado en el pedido respectivo. En el caso de pagos con tarjeta de crédito  estos se acreditan a las cuentas respectivas. En otros casos, cuando se proporciona información de NIB, el reembolso se realiza a la cuenta bancaria indicada. El reembolso se realiza hasta 14 días después de la recepción del libre albedrío y la recepción de la devolución del bien.

8. Propiedad Intelectual

8.1 La Tienda es un sitio web registrado y el Servicio prestado por el propio sitio web es responsabilidad de ENDLESS JOURNEY, UNIPESSOAL.

8.2 El Usuario reconoce que el Servicio contiene información confidencial y está protegido por derechos de autor y derechos conexos, propiedad industrial y demás legislación aplicable.

8.3 El Usuario reconoce que cualquier contenido que aparezca en la publicidad, destacado, promoción o mención de cualquier patrocinador o anunciante está protegido por las leyes de derechos de autor y derechos conexos, las leyes de propiedad industrial y otras leyes de protección de la propiedad, por lo que cualquier uso de estos contenidos solo puede ocurrir bajo la autorización expresa de los respectivos titulares.

8.4. El Usuario se obliga a respetar íntegramente los derechos a que se refiere el número anterior, en particular, a abstenerse de realizar cualquier acto que pueda vulnerar la ley o dichos derechos, tales como la reproducción, comercialización, transmisión o puesta a disposición del público de estos contenidos o cualquier otra forma no autorizada. actos que tienen el mismo contenido que su objeto.

9. Condiciones de Seguridad del Servicio

9.1. El Usuario se obliga a observar todas las disposiciones legales aplicables, es decir, a no practicar ni fomentar la práctica de actos ilegales u ofensivos de las buenas costumbres, tales como el envío indiscriminado de comunicaciones no solicitadas (spamming) en contravención de lo dispuesto en la legislación aplicable a el tratamiento de datos personales y comunicaciones publicitarias a través de dispositivos automáticos de llamada, debiendo además observar las normas de uso del Servicio, en caso contrario ENDLESS JOURNEY, UNIPESSOAL suspenderá o inhabilitará el Servicio en los términos establecidos en el punto 14.

9.2. El Usuario reconoce y acepta expresamente que la Red IP constituye una red pública de comunicaciones electrónicas susceptible de ser utilizada por varios usuarios, y como tal, sujeta a sobrecargas informáticas, por lo que ENDLESS JOURNEY, UNIPESSOAL no garantiza la prestación del Servicio sin interrupciones, pérdida información o retrasos.

9.3. ENDLESS JOURNEY, UNIPESSOAL tampoco garantiza la prestación del Servicio en situaciones de sobrecarga imprevisible de los sistemas sobre los que se soporta o de fuerza mayor (situaciones de carácter extraordinario o imprevisible, ajenas a y que ENDLESS JOURNEY, UNIPESSOAL no puede controlar). ).

9.4. En caso de interrupción en la prestación del Servicio por sobrecarga imprevisible de los sistemas sobre los que se soporta, ENDLESS JOURNEY, UNIPESSOAL se compromete a regularizar su funcionamiento a la mayor brevedad.

10. Suspensión y desactivación del Servicio

10.1. Independientemente de cualquier comunicación anterior o posterior, ENDLESS JOURNEY, UNIPESSOAL podrá, en cualquier momento ya su sola discreción, dejar de prestar el Servicio y/o parte del Servicio a uno o todos los Usuarios.

10.2. ENDLESS JOURNEY, UNIPESSOAL también se reserva el derecho de suspender o terminar de inmediato el acceso al Servicio, en los siguientes casos:

      i) Cuando el Usuario no observe las condiciones de uso mencionadas en el punto 4 y demás señaladas en las Condiciones Generales;

    ii) Cuando ENDLESS JOURNEY, UNIPESSOAL cese el acceso a la Tienda, previo aviso con 15 días de antelación a la fecha de terminación.

10.3. La suspensión o terminación del Servicio por parte de ENDLESS JOURNEY, UNIPESSOAL, en los términos de los números anteriores, no importa el derecho del Usuario o de terceros a cualquier compensación u otra compensación, y ENDLESS JOURNEY, UNIPESSOAL no podrá ser considerado responsable ni en gravado de cualquier forma, por las consecuencias derivadas de la suspensión, cancelación, cancelación del Servicio.

10.4. En las situaciones descritas anteriormente, ENDLESS JOURNEY, UNIPESSOAL avisará previamente al Usuario para que éste, si así lo desea, resguarde el contenido de su área de visualización de pedidos dentro de los 3 (tres) días hábiles contados a partir del envío del correo electrónico. o poniendo a disposición la información en la página principal del Servicio.

11.Comunicaciones

11.1. Sin perjuicio de otras formas de comunicación previstas en estas Condiciones Generales, las notificaciones que se realicen al Usuario que guarden relación con el Servicio, incluyendo cualquier modificación de las presentes Condiciones Generales, podrán realizarse a la dirección de correo electrónico del Usuario, mediante SMS o contacto telefónico.

11.2. El Usuario acepta recibir toda comunicación y/o notificación relacionada con la Tienda Online, a la dirección, teléfono de contacto y/o dirección de correo electrónico (“email”) indicados en el proceso de pedido.  En cualquier momento, podrá solicitar no recibir estas comunicaciones y/o notificaciones a través del Formulario de Contacto o mediante la opción “No recibir la Newsletter” registrada en cada Newsletter.

12. Configuración técnica

12.1. Sin perjuicio de lo dispuesto en el siguiente número, ENDLESS JOURNEY, UNIPESSOAL podrá modificar el Servicio y/o las condiciones técnicas para su prestación, así como las respectivas reglas de uso, debiendo comunicar dichas modificaciones al Usuario por lo menos con 15 (quince) ) con antelación. ) días.

12.2. La versión actualmente vigente de estas Condiciones Generales y sus anexos está disponible en el sitio web www.aquainnovation.pt.

13.Comunicaciones

13.1. Siempre que ENDLESS JOURNEY, UNIPESSOAL lo considere necesario o conveniente para optimizar la experiencia de navegación y/o mejorar las condiciones de conectividad, podrá reformular remotamente la configuración de la red.

13.2. Sin perjuicio de lo dispuesto en los números siguientes, y teniendo en cuenta el carácter innovador del Servicio y los desarrollos tecnológicos a los que pueda estar sujeto, ENDLESS JOURNEY, UNIPESSOAL podrá modificar las configuraciones técnicas del Servicio siempre que ello resulte conveniente para adaptarlo a los posibles desarrollos tecnológicos.

13.3. ENDLESS JOURNEY, UNIPESSOAL no garantiza, sin embargo, al Usuario la realización de ninguna actualización o mejora del Servicio.

13.4. Algunas actualizaciones o nuevas características del Servicio pueden estar disponibles únicamente previo pago por parte del Usuario y/o suscripción, por parte del Usuario, de Condiciones Específicas de Uso.

14.Quejas

14.1. El Usuario podrá someter los conflictos contractuales a los mecanismos de arbitraje y mediación que estén o puedan estar legalmente constituidos, así como reclamar ante ENDLESS JOURNEY, UNIPESSOAL los actos y omisiones que contravengan las disposiciones legales aplicables a la adquisición de bienes.

14.2. La denuncia deberá presentarse en un plazo máximo de 30 (treinta) días, contados a partir del conocimiento de los hechos por parte del Usuario, quedando registrado en los sistemas de información de ENDLESS JOURNEY, UNIPESSOAL, quien deberá resolver la denuncia y notificar al interesado dentro de los un plazo máximo de 30 (treinta) días a partir de la fecha de recepción.

15. Ley aplicable

El Contrato se rige por la Ley portuguesa.